에어컨 2

LG전자 에어컨 설치 내부 프로세스, 품질 감리 이슈에 따른 고객 피해 고발

아래 내용으로 언론사 투고 예정(수정필요) 하기 고발건은 LG전자로 공식 클레임을 재기 하였으나 LG전자는 다음과 같은 공식 입장을 내놨습니다. 이것이 LG전자가 주장하는 고객만족인지 의문이고, 내부적으로 어떤 문제가 발생하였든 LG전자와 설치 업체만 상생관계일뿐 소비자가, 고객이 피해를 받든 안받든 상관없다는 생각이며 이것이 고객 클레임 부서 담당자 입에서 나온 얘기라는 것입니다. "LG전자와 각 에어컨 설치업체는 회사 절차 또는 내부 프로세스상 어떤 이슈가 발생하더라도 나중에라도 고객에게 소명을 하고, 조치를 하면, 어떤 문제든지 이슈로 재기할 수 없는게 LG전자 공식 입장입니다" 결국, 어떤 문제가 발생하고, 내부적으로 잘 못된 부분이 발견되었다 하더라도 소비지가 모른다면 그냥 덮고 넘어가는 것이고..

라브 이야기 022. 사브 9-3ss 에어로, 에어컨 수리, 대명카에어컨, 수입차 에어컨 전문, 에바, 컴프레셔 수리

약 4개월만에 사브 9-3 에어로 라브 이야기를 하게 된다. 그동안 BMW e36 투슬리스 얘기만 해왔는데, 모처럼 이 녀석 얘기를 하니 기쁘다.라브는 작년 12월 이후로 지금까지 수원 영통 지하주차장에 있고, 주말마다 운행해주고 있다. 지난주 라브와 함께 수입차 에어컨 전문 메카닉이 있다는 대명카에어컨을 찾아갔다.이곳을 방문한 이유는 지난 글에서도 얘기한 적이 있었는데 녀석의 에어컨이 신통치 않아서다. 작년 8월 에어컨 가스를 두번이나 주입했는데도 불구하고 한달만 지나면 냉매가 다 빠져서 에어컨을 작동시켜도 시원하지가 않았다.문제는 두번이나 방문했던 수원 GM 사브센터에서는 정확한 원인은 밝혀내지 못하고, 몇번 보더니 에바(AC Evaporator)에 문제가 있다는 진단을 받았었다. * 에바(AC Ev..