고객피해

아래 내용으로 언론사 투고 예정(수정필요) 하기 고발건은 LG전자로 공식 클레임을 재기 하였으나 LG전자는 다음과 같은 공식 입장을 내놨습니다. 이것이 LG전자가 주장하는 고객만족인지 의문이고, 내부적으로 어떤 문제가 발생하였든 LG전자와 설치 업체만 상생관계일뿐 소비자가, 고객이 피해를 받든 안받든 상관없다는 생각이며 이것이 고객 클레임 부서 담당자 입에서 나온 얘기라는 것입니다. "LG전자와 각 에어컨 설치업체는 회사 절차 또는 내부 프로세스상 어떤 이슈가 발생하더라도 나중에라도 고객에게 소명을 하고, 조치를 하면, 어떤 문제든지 이슈로 재기할 수 없는게 LG전자 공식 입장입니다" 결국, 어떤 문제가 발생하고, 내부적으로 잘 못된 부분이 발견되었다 하더라도 소비지가 모른다면 그냥 덮고 넘어가는 것이고..